Englishعربى

حلول IVR

Home / حلول ايدو / حلول IVR

IVR هو نظام يسمح بتقسيم وتوجيه المتصلين إلى الوكلاء الأكثر ملاءمة ضمن فريقك. من خلال تسجيل تحيات الترحيب المخصصة ، يمكنك توفير تجربة أكثر تخصيصًا لعملائك عندما يتصلون برقم عملك

IVR متعدد المستويات

إنشاء مستويات متعددة في IVR الخاص بك وتكوين كل مستوى على حدة مع تدفقات المكالمات المصممة بذكاء

تسجيل المكالمات غير محدود

احتفظ بعلامة تبويب على كل محادثة مع العملاء من خلال خدمة تسجيل المكالمات الآلية وغير المحدودة

توجيه المكالمات الذكي

تخلص من صفوف المكالمات الطويلة عن طريق توجيه كل متصل بذكاء إلى القسم والوكلاء المناسبين

تسجيل IVR بطريقة مهنية

يوفر المتخصصون في خدمات الصوت عبر الإنترنت تسجيلات IVR عالية الجودة

توجيه المكالمات على أساس الوقت

يتيح لك نظام IVR توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الهواتف الجوالة لعملائك أو تنشيط الرسائل الصوتية

دمج سهل للCRM

حافظ على قاعدة بيانات المتصل عن طريق تسجيل تفاصيل مثل تفاصيل المتصل ،مدة المكالمة ، الوقت ، موقع المتصل ، المحادثة وما إلى ذلك من خلال دمج رقم IVR الخاص بك مع أي CRM