مقياس السعادة

استُوحيت بوابة السعادة من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي
ليس فقط جعل من دبي أذكى مدينة ، ولكن أيضًا أسعد مدينة في العالم

لذلك قام صاحب السمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ، ولي عهد دبي ورئيس المجلس التنفيذي في دبي بتنفيذ مبادرة مقياس السعادة من أجل قياس تفاعلي لسعادة مواطني دبي والمقيمين والزائرين خاصةً عند تفاعلهم مع خدمات حكومة دبي. تم تثبيت العدادات في معظم الجهات الحكومية المرتبطة بشبكة مركزية تديرها مؤسسة حكومة دبي الذكية التي تقوم بتحليل العدادات وإرسال تقارير منتظمة إلى المجلس التنفيذي في دبي لتحديد المناطق الجغرافية والحكومية التي تعد الأسعد من حيث نسبة الرضى عن خدماتها

“مقياس السعادة هو واحد من أولى مبادرات” المدينة الذكية “الإستراتيجية في دبي. وباعتباره محرك التقاط المشاعر الحية الأولى على مستوى المدينة ، يمثل مقياسًا لقياس نسبة السعادة ..
و هو أكثر من مجرد أداة اجتماعية لجمع تعليقات حول التجربة: من خلال لوحة البيانات المركزية ، يمكن إنشاء خريطة للسعادة في جميع أنحاء المدينة ، والتي تسمح للجهات الخاصة والجهات الحكومية التي تستضيف نقاط اتصال لمقياس السعادة باربط وتصنيف تجارب العملاء”

هذه المبادرة هي الأولى من نوعها في العالم لقياس التجارب المبهجة في جميع أنحاء مدينة بأكملها ، بما في ذلك القطاع الخاص والجهات الحكومية بالتوازي. يمكن دمج مقياس السعادة بسهولة في مجموعة التعليقات الحالية ، أو أن يكون وحدة قائمة بذاتها داخل مواقع الويب أو المواقع المادية

بهدف دعم هدف السعادة في لوحة دبي ، لم يتم إعداد عداد لإنشاء المنافسة بين الكيانات المضيفة في القطاعين الخاص والحكومي. البيانات المقدمة إلى المضيف في لوحة القيادة هي معلومات مجهولة ، مما يعطي ناتجًا دون تحديد الكيانات المشاركة الأخرى

بشكل عام ، يعرض مقياس السعادة أسهل واجهة تجاه المستخدم الذي سيحدد إحدى الحالات الثلاث ، (1) راضٍ ، (2) محايد ، (3) غير راضٍ ، مما ينتج عنه بيانات إخراج بسيطة ولكنها ذات قيمة لكيان الاستضافة. من خلال بساطته وسهولة استخدامه ، يدمج تطبيق Meter بسلاسة في تدفق تجربة سكان وزوار دبي ، مع إنشاء بيانات ذات معنى نحو هدف “جعل دبي أسعد مدينة على وجه الأرض”